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よくあるお問い合わせ
Q.
現在の登録状況はどのように確認できますか？

『hide OFFICIAL FAN CLUB JETS』は月額制サービスです。

ご登録が有効な場合、毎月【330円】もしくは【550円】のご請求※が発生します。

まずは毎月【330円／550円】のご請求が発生しているか、明細書などでご確認ください。

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■クレジットカード決済でご利用の方

クレジットカードのご利用明細書に、下記どちらかの記載があるかご確認ください。

●ＳＴ＊オフィシャルメンバーズサイト事務局

●アーティスト・サイト

※サイトリニューアル以前からご登録の場合は「ＳＴ＊オフィシャルメンバーズサイト事務局」からのご請求です。

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■携帯キャリア決済（docomo/au/SoftBank）でご利用の方

「サービス名：hide」で【330円】のご請求が発生しているか、ご契約の携帯会社サイトからご確認ください。

＜docomoをご利用の方＞
https://smt.docomo.ne.jp/
・dメニューにログイン
・マイメニューへ進む
・「継続課金一覧/ご利用履歴」から「継続課金一覧」を選択

＜auをご利用の方＞
https://id.auone.jp/
・au ID会員情報サイトへアクセス
・画面右上の［MENU］アイコンをタップ
※パソコン画面からアクセスした場合は、画面右側の［auかんたん決済］をクリック
・「auかんたん決済」の項目の［ご登録中のサービス］をタップ
 
＜SoftBankをご利用の方＞
https://www.softbank.jp/mobile/support/
・My SoftBankにログイン
・画面上部にある「まとめて支払い」をタップ
※ご契約のスマートフォンから操作した場合は、Wi-FiをOFFにしていただくと自動ログインできます。
・「ご登録中サービス」をタップ

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※請求額の違いについては下記の通りです。

♥【月額：330円(税込)】の方
リニューアル以前から会員の方で2025年2月27日以降も決済が続いている方

♥【月額：550円の方】
リニューアル後（2025年2月27日以降）に新規入会した場合
※リニューアル以前から会員の方でも、退会後、再入会した場合は【550円】となります。

「よくあるお問い合わせ」に関する他の質問

FAQ LIST

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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