このたびはROCKミュージカル ピンク スパイダー2014の公演中止にあたり、皆様方に多大なご迷惑をおかけすることを心から深くお詫び申し上げます。ご購入いただきましたチケットの払戻方法をご案内させていただきます。尚、ご不明な点につきましては下記までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。


------------------------- ＜お問い合わせ＞ -------------------------
アトリエ・ダンカン「ピンクスパイダー２０１４」公演事務局
０３−３４７５−０３８５（平日１２：００〜１８：００）
------------------------------------------------------------------------


○イープラスでご購入のお客様○

【払戻期間】
1/18（土）10:00～各会場の公演最終日の23:59まで


★＜hide-city先行＞＜hide mobile-city先行＞＜JETS（スマホ/携帯）先行＞でご購入のお客様★
■クレジットカードで決済されたお客様
決済されたクレジットカード売上情報の取消しが自動的に行われます。
クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされた後日、払戻しが行われる場合があります。内容は翌月以降の利用明細で確認してください。

■ファミリーマートで入金されたお客様
払戻し開始初日から約3週間で東京貯金事務センターから郵便振替払出証書が届きます。証書の受領後、身分証明書を持って郵便局で換金手続きを行ってください。（郵便振替払出証書の換金期限につきましては、払戻期間とは異なります。証書に記載の換金期限（証書発行日から6ヶ月）をご確認のうえ、期限までにお手続きください。）


１）ファミリーマート/セブンイレブンにてチケットを発券済みのお客様
発券した店舗のみで払戻しを致します。払戻期間内に発券した各店舗に、チケットをご持参の上、ご来店下さい。店舗で発券されたチケットには、券面下側にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
※発券店舗へのご来店が難しい場合は、2）の要領にて期限内にチケットをご返送下さい。


２）配送にてチケットをお受取り済みのお客様
期限内必着でイープラスまで、特定記録郵便にてご返送下さい。
その際、チケットとメモ（返金振込先の金融機関名・支店名・口座番号・口座名義人・フリガナ・電話番号を記載）を同封して下さい。複数枚のご購入のお客様は、チケットをお取りまとめ下さい。
※購入者以外の方による手続きや分割返送も可能ですが、その場合特定記録郵便代や“配送+システム利用料”は返金されません。
※ご返金には約3週間程度いただいております。

＜送り先＞
〒141-0032 東京都品川区大崎1-11-1 ゲートシティ大崎ウエストタワー21F
株式会社エンタテインメントプラス　カスタマーフロント部　ピンクスパイダー払戻係


３）チケットをお受取り前のお客様
■クレジットカードで決済されたお客様
決済されたクレジットカード売上情報の取消しが自動的に行われます。
クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされた後日、払戻しが行われる場合があります。内容は翌月以降の利用明細で確認してください。

■コンビニエンスで入金されたお客様
払戻し開始初日から約3週間で東京貯金事務センターから郵便振替払出証書が届きます。証書の受領後、身分証明書を持って郵便局で換金手続きを行ってください。（郵便振替払出証書の換金期限につきましては、払戻期間とは異なります。証書に記載の換金期限（証書発行日から6ヶ月）をご確認のうえ、期限までにお手続きください。）

-------------------詳細はこちらでもご案内しております-----------------
■PCの方はこちら
■携帯の方はこちら
【お問合わせ】イープラス http://eplus.jp/qa/



○チケットぴあでご購入のお客様○

【払戻期間】
1/18（土）10:00～各会場の公演最終日
※払戻期間最終日の受付時間は払戻方法によって異なりますので下記をご確認ください


１）セブン-イレブンにてチケットを発券済みのお客様
発券された店舗で払い戻しいたします。払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
なお、発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。発券した翌日10:00AM以降にご来店ください。
※発券店舗へのご来店が難しい場合は３）の方法にてチケットメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。

■セブン-イレブン：サービス時間 24時間　店舗検索はこちら


２）チケットぴあのお店、サークルK・サンクスにて、チケットを発券済みのお客様
発券された店舗で払い戻しいたします。払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
※発券店舗へのご来店が難しい場合は、３）の方法にてチケットメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。

■ぴあのお店：営業時間は店舗により異なります　店舗検索はこちら

■サークルK・サンクス：サービス時間 あさ5:30～深夜2:00　店舗検索はこちら


３）配送にてチケットをお受取り済みのお客様
払い戻し受付期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。払い戻し受付期間終了後3～4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
・配送引取のチケットには、券面左下に「チケットぴあ ○○予約センター」「チケットぴあWebサイト」等と記載されています。
・ぴあ提携サービスでご購入のチケットには、提携サイトの名称が記載されています。
・ご返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3～4週間程となります、あらかじめご了承ください。
・郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

＜返送先＞
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター
「公演日／会場／ＲＯＣＫミュージカル　ピンク　スパイダー２０１４」宛

＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号
（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。）
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数

＜返送時のご注意＞
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。


４）チケットをお受取り前のお客様
＜お手続き方法＞
払い戻しが決定した公演については、チケットぴあWebサイト内マイページの購入履歴に「払戻受付中」の表示がされますので、詳細をご確認の上、以下の手順にて払い戻し手続きを行ってください。

（1）マイページの購入履歴にアクセスします。
（2）購入履歴一覧より「払戻受付中」と表示されている公演の「詳細へ」をクリックします。
（3）購入履歴詳細が表示されますので、ご購入内容を確認の上、画面下部の「払戻しへ」をクリックします。
（4）払い戻し内容を確認の上、画面下部の「払い戻し手続きへ」をクリックします。
（5）払い戻しを行うチケット内容、注意事項を確認の上、画面下部の「確認する」をクリックします。
（6）「払い戻しを申し込む」をクリックします。
（7）払い戻し申込完了画面が表示されますと、払い戻し受付が完了です。
（8）購入履歴一覧で「払戻受付済」と表示されていることをご確認下さい。

※必ず払い戻し受付期間内にお手続きください。払い戻し受付期間を過ぎてしまいますと、ご対応できかねますのでご注意ください。

＜ご返金方法＞
郵便振替払出証書でのご返金となります。
お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3～4週間程となります。あらかじめご了承ください。

　・郵便振替払出証書をご登録の住所にお送りし、ご返金させていただきます。
　・郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
　・本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

※会員登録をいただいているご住所宛てにご返金となります。
　 お届け先やお受取人様を変更することは出来かねます。何卒ご了承下さい。

■詳細はこちらをクリック
【お問合わせ】 チケットぴあインフォメーション　0570-02-9111＜10：00～18：00＞




○ローソンチケットでご購入のお客様○

【払戻期間】
1/18（土）10:00～各会場の公演最終日の23:59まで


１）店舗（ローソン、ミニストップ、その他プレイガイド店舗）にて、チケットを発券されたお客様発券店舗のみ（ローソン、ミニストップ、その他プレイガイド店舗）で払い戻しをいたします。上記払い戻し期間内にお支払いされた各店舗に、チケットをご持参の上、ご来店ください。Loppiから払い戻しの手続きをお願い致します。
・店舗で発券されたチケットには、券面下側にお買い求め頂いた店舗名が記載されています。


２）チケットを配送引取りされたお客様
最寄のローソン、ミニストップ店舗で払い戻しを致します。
払戻期間内にチケットをご持参の上、ご来店ください。

■ローソンチケットでの払戻に関してはこちらをクリック
【お問合せ】ローソンチケット　0570-000-777（10:00～20:00）


○ライブ会場やその他にてご購入のお客様○
各ファンクラブや出演者先行に関しましては別途各団体よりご購入の皆様にご連絡さし上げます。ライブ会場等でご購入のお客様はアトリエ・ダンカンまでお問い合わせください。



ご不明な点などは下記お問い合わせまでご連絡下さい
【お問い合わせ】
アトリエ・ダンカン「ピンクスパイダー２０１４」公演事務局
０３−３４７５−０３８５（平日１２：００〜１８：００）



ROCKミュージカル『ピンク スパイダー2014』オフィシャルウェブサイト