hide official web site

キャリア・機種変更について
Q.
【キャリア決済をご利用の方】機種変更をした場合、何か手続きは必要ですか?(携帯会社の変更なし)
キャリア決済をご利用の方で、ご契約の携帯会社(キャリア)に変更がない場合、基本的に決済は引き継がれます。

会員ID・Plus member ID・ご設定のパスワードにも変更はありませんので、これまでどおり、サイトのご利用が可能です。

機種変更に伴い「ご利用(=登録)のメールアドレス」に変更がある場合

ログイン後のMY PAGE内【会員情報の確認・変更】よりご登録情報の編集を行ってください。


なお、ご契約内容によっては決済情報が引き継がれずに、ご退会となる場合もございます。

詳しくは、機種変更時にご利用の携帯会社・ショップにてご確認ください。

<決済が引き継がれなかった場合>
契約内容のご変更があった月の月末をもって退会となります。

-----
例)auかんたん決済で登録した場合

auを解約し、3月15日にdocomoへ変更

3月末で退会

auかんたん決済でのご請求は3月ご利用分まで
-----

自動退会となった翌月、同じPlus member ID(=ご登録のメールアドレス)でログインしてください。

その際、月会費の決済を求められるページに遷移いたしますので、ご希望の方法で決済をしてください。

※退会から30日以内に再登録した場合は、会員ステータス(会員ID・入会日)の情報を引き継いでのご利用再開が可能です。

※退会から30日以上が経過したり、異なるPlus member ID(メールアドレス)でお手続きをした場合は、新規登録となります。

「キャリア・機種変更について」に関する他の質問

FAQ LIST

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら