- 退会について
- Q.退会手続き後もサイトにログインができます。退会できていますか？
-
下記について、ご確認ください。
＊＊＊＊＊
♥ご退会お手続きについて（クレジットカード決済／キャリア決済共通）
必ず『hide OFFICIAL FAN CLUB JETS』サイトにログインをしていただく必要があります。
ログイン後、MY PAGE内の【退会手続き】からお手続きください。
»ログインはこちら
お手続きはWebブラウザ（Safari/Chrome）でサイトへアクセスの上、行ってください。
「Yahoo!Japanアプリ」「Googleアプリ」は動作保証外となります。
上記の方法で手続きを完了した場合、即時退会となります。
※退会手続き操作後にサイトにログインしようとすると「決済画面」が表示されます。
＜注意＞
サブスクリプションとは異なり、即時退会となりますので、会員コンテンツはご利用いただけません。
会員メールマガジンは、退会手続き後、最大一週間ほど配信されることがあります。あらかじめご了承ください。
＊＊＊＊＊
♥各キャリア（docomo・au・SoftBank）サイトから継続課金解除の手続きをした場合
当サイトを経由せずに、キャリアサイトから直接解約した場合、通常とは異なります。
本来の退会手続きとは異なる遷移のため、即時退会とはならず、サービス側へ反映されるまでお時間を要します。
例）3月中にキャリア側で継続課金解除の手続きをした場合
翌月（4月）月初～中旬頃、退会状態が反映されます。
↓
請求は【2月ご利用分】が最終となります。
退会状態が反映されるまでは、有効会員としてシステム側で判断されます。
そのため、サイトへのログインが可能であったり、会員メールマガジンが配信されてしまうことがあります。
キャリア側では既に継続課金解除済みのため、サイトからの退会手続きは行えません。
退会状態が反映されると、ログイン不可（＝会費決済画面が表示）となりますのでお待ちください。
＊＊＊＊＊
♥Plus member ID(旧:EMTG ID)について
取得した「Plus member ID」は、有料会員の退会と同時に、自動的に削除（＝無効）とはなりません。
※Plus member ID自体は無料のため、料金は発生いたしませんのでご安心ください。
【Plus member IDマイページ】より、Plus member ID連携サイトをご確認いただき、IDが不要となった場合は、削除してください。
»Plus member IDの削除方法を教えてください。
＊＊＊＊＊
「退会について」に関する他の質問
-
Q.
退会方法を教えてください。
-
Q.
退会したいのですが、ログインすると会費決済画面になります。
-
Q.
携帯会社を変更する予定があります。自動退会になりますか？
-
Q.
退会後も請求が続いています。
-
Q.
退会後もメールマガジンが届きます。
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。