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退会について

Q.

携帯会社を変更する予定があります。自動退会になりますか？

キャリア決済をご利用の方で、ご契約の携帯会社（キャリア）に変更があった場合、決済情報は引き継がれません。

契約内容のご変更があった月の月末をもって退会となります。

»【キャリア決済をご利用の方】機種変更をした場合、何か手続きは必要ですか？(携帯会社の変更あり)

»【キャリア決済をご利用の方】機種変更をした場合、何か手続きは必要ですか？(携帯会社の変更なし)

＜決済が引き継がれなかった場合＞
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例）auかんたん決済で登録した場合
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auを解約し、3月15日にSIMフリーのスマートフォンへ変更
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3月末で自動退会
↓
auかんたん決済でのご請求は【3月】ご利用分まで
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お客様ご自身で退会手続きをした場合は、即時反映されます。

自動退会の場合は即時反映されないため、しばらくログインが可能な状態となります。

退会状態となるまでは、一週間ほどお時間を頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。

自動退会が反映されると、月会費の決済を求められるページに遷移します。

退会希望の方は、決済をしなければそのままご退会となります。

»以前、登録していて退会しました。再入会できますか？

「退会について」に関する他の質問

• Q.
  退会方法を教えてください。
• Q.
  退会したいのですが、ログインすると会費決済画面になります。
• Q.
  退会手続き後もサイトにログインができます。退会できていますか？
• Q.
  退会後も請求が続いています。
• Q.
  退会後もメールマガジンが届きます。

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