- 【JETS Mobile】サイトリニューアル後の初回ログインについて
- Q.【STEP3】のメールアドレス認証後、「会員登録URLのお知らせメール」が届きません。
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メール未着の問題は、当窓口だけでは解決できない場合があります。
お手数ですが、以下についてご確認ください。
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♥【STEP3】でご登録いただくメールアドレスについて
サイトリニューアル前の『JETS MOBILE』にご登録いただいていたメールアドレスである必要はありません。
送受信が可能なメールアドレスを入力し、「認証する」ボタンを押してください。
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♥ドメイン指定受信の設定によりブロックしている
【plusmember.jp】ドメインからのメールを受け取れるよう、設定してください。
確認・設定方法はメールアドレスの提供元（各携帯会社/ショップ）へお尋ねください。
＜携帯キャリアアドレスをご利用の方へ＞
各携帯会社、迷惑メール対策レベルが標準で高くなっており、その影響でメールが未着になるケースが非常に多いです。
お客様自身で迷惑メール対策に心当たりがない場合でも、必ず確認・設定をお願いいたします。
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♥docomoアドレスをお使いの方
迷惑メールとして判定されたメールの確認方法は、下記docomoサイトをご参照ください。
»iPhoneの標準メールアプリをお使いの方
»AndroidTMスマートフォンのドコモメールアプリをお使いの方
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♥auアドレス(ezweb.ne.jp/au.com)をお使いの方
「なりすまし規制」を「高」に設定していると、メールがブロックされる可能性があります
「中」以下に設定・または設定を解除してください。
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♥ソフトバンクアドレス(softbank.ne.jp/i.softbank.jp)をお使いの方
「迷惑メールフィルタ」を「強」に設定していると、メールがブロックされる可能性があります。
「標準」または「OFF」に設定してください。
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♥icloudアドレスをお使いの方
icloudメールのシステム状況により、受信が遅れる場合や届かない場合がございます。
「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていないかもご確認ください。
※当サイトでのご登録・ご利用は推奨しておりません。
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♥フリーアドレス(gmail/yahoo)・PCアドレスをお使いの方
「迷惑メールフォルダ」や「プロモーションタブ」に自動的に振り分けられている場合があります。
受信ボックス以外も、必ずご確認ください。
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♥容量オーバーになっていないか
メールボックスの容量オーバーや、スマートフォン自体の容量オーバーで、メールを受信いただけなくなることがあります。
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♥メールアドレスに使用が制限されている文字列が含まれている
例）ドットの連続（.....）、記号の連続(_-_)、アットマークの直前がドットや記号（.@）、先頭が記号（-abc）など
下記のようなメールアドレスは、世界共通となるインターネット通信規格RFC（Request for Comments）に準拠していないため、原則ご利用いただけません。
＜RFCに準拠していないメールアドレス＞
1．「-」「_」「.」「+」「?」「/」以外の記号が含まれている場合
2．記号を2文字以上連続使用している場合
3．記号を最初と最後(@の直前)に使用している場合
4．@の前部分が64文字以上の場合
5．メールアドレス全体が256文字以上の場合
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♥その他
・PCからのメールやURLつきのメールは受信できるような設定へご変更ください。
・アドレスの手入力ではなく、空メールを送信する場合、本文やタイトルに、ご自身の自動署名などが入らないようにして送信してください。
・ご利用のメーラー、メールアプリによっては、関連メールが「スレッド」としてひとまとめに表示されている場合があります。
・ご利用のメールアプリで、受信設定が正しく行われているかご確認ください。
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♥iPhoneをご利用の方
メールの送受信アプリに「メール（標準のメールアプリ）」と「メッセージ（MMSメール）」の2種類があります。
「メッセージ（MMSメール）」の機能を使用した場合、iPhoneの仕様上、メールを正常に受信できない場合があります。
「メール（標準のメールアプリ）」をご使用ください。
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上記ご設定・確認後、もう一度、初回ログインの【STEP1】からお手続きください。
「【JETS Mobile】サイトリニューアル後の初回ログインについて」に関する他の質問
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Q.
「初回ログイン」とはなんですか？
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Q.
「初回ログイン」は必ずやらないといけませんか？
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Q.
リニューアル前に会員IDを控えるのを忘れてしまいました。
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Q.
初回ログイン時のパスワードがわかりません。
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Q.
【STEP2】初回ログイン時、会員ID・パスワード（生年月日）で認証されません。
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Q.
【STEP3】で入力するメールアドレスはなんでもいいですか？
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Q.
【STEP4】で「取得済IDのお知らせ」というメールが届きました。どうすればよいですか？
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Q.
【STEP5】でパスワード入力を求められました。（すでにPlus member IDをお持ちの方）
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Q.
家族のPlus member ID・メールアドレスで初回ログインはできますか？
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Q.
【STEP7】初回ログインが完了しているか、自分で確認できますか？
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Q.
初回ログインは完了したはずですが、ログインができません。
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Q.
初回ログインは完了したはずですが、ログインページ内のメッセージが消えません。
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Q.
リニューアル後、初回ログインをしたら会員IDが変わってしまいました。
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Q.
初回ログインをせずに退会はできますか？
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Q.
会費の支払いは不要なはずなのに、決済画面が表示されました。
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Q.
初回ログインと誤って新規登録をしてしまいました。会費は返金してもらえますか？
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。